ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการของบริการค้นหาข้อมูลด้วยเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (Ask AI)

     8. ทรัพย์สินทางปัญญา

       8.1 ระบบบริการ รวมถึงซอฟต์แวร์ ระบบเทคโนโลยี แบบจำลองปัญญาประดิษฐ์ กระบวนการทำงาน ส่วนประกอบ และองค์ประกอบอื่นของบริการ เป็นทรัพย์สินทางปัญญาหรือสิทธิของ สพร. หรือบุคคลอื่นที่เกี่ยวข้อง และผู้ใช้งานไม่ได้รับสิทธิใด ๆ ในทรัพย์สินดังกล่าว เว้นแต่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
       8.2 ข้อมูล เอกสาร เนื้อหา หรือฐานความรู้ที่หน่วยงานของรัฐหรือบุคคลอื่นนำมาใช้เป็นแหล่งข้อมูลต้นทางของบริการ ยังคงเป็นกรรมสิทธิ์ของหน่วยงานของรัฐหรือเจ้าของสิทธิดังกล่าว การใช้บริการนี้ไม่ถือเป็นการโอนสิทธิหรืออนุญาตให้ผู้ใช้งานใช้ข้อมูลดังกล่าวนอกเหนือจากวัตถุประสงค์และข้อกำหนดและเงื่อนไขฯ ของการให้บริการ
       8.3 ผลลัพธ์ที่บริการสร้างขึ้นเป็นผลจากการประมวลผลโดยระบบปัญญาประดิษฐ์ ทั้งนี้ การนำผลลัพธ์ดังกล่าวไปใช้ต้องเป็นไปตามกฎหมาย และเป็นไปตามเงื่อนไขการใช้ข้อมูล และไม่ละเมิดต่อสิทธิหน่วยงานของรัฐหรือบุคคลเจ้าของข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

     9. ข้อจำกัดและข้อสงวนสิทธิ์

      ท่านตกลงและยอมรับข้อจำกัดและข้อสงวนสิทธิ์ ดังต่อไปนี้
       9.1 สพร. มีสิทธิบริหารจัดการ ควบคุม ดูแล ปรับปรุง เปลี่ยนแปลง เพิ่มเติม ระงับ หรือยกเลิกบริการ Ask AI ฟังก์ชัน คุณลักษณะ ส่วนประกอบของระบบ หรือช่องทางการให้บริการทั้งหมดหรือบางส่วนได้ตามความเหมาะสม โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ทั้งนี้ บริการหรือฟังก์ชันที่มีการเพิ่มเติมหรือเปลี่ยนแปลงดังกล่าวให้ถือเป็นส่วนหนึ่งของบริการภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขฯ นี้ เว้นแต่ สพร. จะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
       9.2 สพร. มีสิทธิเลือก เปลี่ยนแปลง เพิ่ม ลด ปรับแต่ง พัฒนา หรือยกเลิกการใช้แบบจำลองปัญญาประดิษฐ์ (AI Model) เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ วิธีการประมวลผล ฐานความรู้ หรือกลไกการทำงานของบริการ Ask AI รวมถึงดำเนินการทดสอบ ประเมินผล และปรับปรุงคุณภาพของบริการ ร่วมกับหน่วยงานของรัฐเจ้าของข้อมูล เจ้าของฐานความรู้ หรือผู้ให้บริการเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง ภายใต้กฎหมาย ข้อตกลง หรือมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยที่กำหนด เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ความเหมาะสมความมั่นคงปลอดภัย และความน่าเชื่อถือของการให้บริการ ทั้งนี้ การดำเนินการดังกล่าวอาจส่งผลให้รูปแบบ วิธีการประมวลผล หรือผลลัพธ์ของบริการ Ask AI เปลี่ยนแปลงไป
       9.3 บริการ Ask AI อาจมีการเชื่อมต่อหรือใช้งานระบบ เทคโนโลยี หรือโครงสร้างพื้นฐานของผู้ให้บริการภายนอก เพื่อสนับสนุนการให้บริการ เช่น ระบบประมวลผล แบบจำลองปัญญาประดิษฐ์ (AI Model) ระบบจัดเก็บข้อมูล หรือระบบเครือข่าย ทั้งนี้ การดำเนินการดังกล่าวจะเป็นไปตามมาตรการด้านความมั่นคงปลอดภัย ข้อกำหนดทางเทคนิค หลักเกณฑ์ที่ สพร. กำหนด และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
       สำหรับระบบ เทคโนโลยี หรือโครงสร้างพื้นฐานดังกล่าว ให้เป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของผู้ให้บริการรายนั้น ๆ โดย สพร. ไม่มีหน้าที่ในการให้การสนับสนุน รับประกัน หรือรับผิดชอบต่อการให้บริการ ความพร้อมใช้งาน ความถูกต้อง หรือความเสียหายที่เกิดจากระบบหรือเทคโนโลยีภายนอกดังกล่าว เว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
       อย่างไรก็ดี สพร. อาจเปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยุติการเชื่อมต่อหรือการใช้งานระบบ เทคโนโลยี หรือโครงสร้างพื้นฐานภายนอกดังกล่าวทั้งหมดหรือบางส่วนได้ตามความเหมาะสม เพื่อประโยชน์ในการปรับปรุงประสิทธิภาพ ความมั่นคงปลอดภัย หรือความต่อเนื่องของการให้บริการ Ask AI”
       9.4 สพร. อาจเปิดให้ผู้ใช้งานทดลองใช้บริการ ฟังก์ชัน คุณลักษณะ หรือความสามารถใหม่ของบริการที่อยู่ระหว่างการพัฒนา การทดสอบ หรือการประเมินผล (Beta หรือ Preview Features) ซึ่งอาจมีข้อจำกัดด้านความถูกต้อง ความครบถ้วน ความเสถียร ความพร้อมใช้งาน หรือประสิทธิภาพของการให้บริการ ทั้งนี้ สพร. อาจปรับปรุง เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกบริการ ฟังก์ชัน หรือคุณลักษณะดังกล่าวได้ตามความเหมาะสม และการเปิดให้ทดลองใช้งานดังกล่าวไม่ถือเป็นการรับรองว่าจะมีการเปิดให้บริการเป็นการทั่วไปในอนาคต
       9.5 เพื่อรักษาความมั่นคงปลอดภัยของระบบและคุณภาพของการให้บริการ สพร. อาจใช้มาตรการในการตรวจสอบ วิเคราะห์ เฝ้าระวัง จำกัด ระงับ หรือปฏิเสธการเข้าถึงบริการจากบัญชีผู้ใช้งาน อุปกรณ์ โปรแกรม เครือข่าย หรือรูปแบบการใช้งานที่อาจก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อความมั่นคงปลอดภัยของระบบ หรืออาจส่งผลกระทบต่อผู้ใช้งานรายอื่นหรือการให้บริการโดยรวม โดยไม่ต้องแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบล่วงหน้า
       9.6 สพร. อาจจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการ Ask AI รวมถึงข้อมูลทางเทคนิค ข้อมูลการเข้าใช้งาน (Log) อุปกรณ์ เครือข่าย ตลอดจนคำสั่ง (Prompt) ข้อมูลนำเข้า ผลลัพธ์ที่ระบบสร้างขึ้น ประวัติการสนทนา หรือข้อเสนอแนะของผู้ใช้งาน เพื่อประโยชน์ในการรักษาความมั่นคงปลอดภัย การตรวจสอบเหตุผิดปกติ การวิเคราะห์ข้อผิดพลาด และการวิเคราะห์การใช้งานเพื่อพัฒนา ปรับปรุงคุณภาพ ประสิทธิภาพ และประสบการณ์การใช้บริการ ทั้งนี้ ให้เป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และประกาศความเป็นส่วนตัวของบริการ”
       9.7 สพร. อาจดำเนินการทดสอบ บำรุงรักษา ปรับปรุงระบบ ติดตั้งหรือปรับปรุงซอฟต์แวร์ ปรับปรุงแบบจำลองปัญญาประดิษฐ์ สำรองหรือกู้คืนข้อมูล หรือดำเนินการทางเทคนิคอื่นที่จำเป็นต่อการให้บริการ ซึ่งอาจส่งผลให้บริการทั้งหมดหรือบางส่วนไม่สามารถใช้งานได้เป็นการชั่วคราว โดย สพร. จะดำเนินการแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบตามสมควรเมื่อสามารถดำเนินการได้ เว้นแต่กรณีเร่งด่วนหรือเหตุด้านความมั่นคงปลอดภัยที่ไม่อาจแจ้งล่วงหน้าได้
       9.8 สพร. อาจจำกัด ระงับ หรือยกเลิกการให้บริการ Ask AI ทั้งหมดหรือบางส่วนเป็นการชั่วคราวหรือถาวร เมื่อมีเหตุจำเป็นจากการดำเนินงาน การเปลี่ยนแปลงนโยบายหรือรูปแบบการให้บริการ การปฏิบัติตามกฎหมาย การรักษาความมั่นคงปลอดภัย หรือเหตุอันสมควรอื่น โดย สพร. จะดำเนินการแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบล่วงหน้าตามสมควร เว้นแต่กรณีที่ไม่สามารถดำเนินการได้เนื่องจากเหตุจำเป็นเร่งด่วน เหตุด้านความมั่นคงปลอดภัย เหตุสุดวิสัย หรือเหตุอื่นตามที่กฎหมายกำหนด
       9.9 สพร. มีสิทธิจำกัด ระงับ หรือยกเลิกสิทธิการใช้งานบริการ Ask AI ของผู้ใช้งานทั้งหมดหรือบางส่วนได้ทันที โดยไม่ต้องแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบ หากตรวจพบหรือมีเหตุอันควรเชื่อได้ว่าผู้ใช้งานใช้บริการโดยไม่สุจริต ฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไขฯ นี้ หรือฝ่าฝืนกฎหมาย หรือมีพฤติการณ์ที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อการให้บริการ สพร. หน่วยงานของรัฐ ผู้ใช้งานรายอื่น บุคคลภายนอก ทั้งนี้ สพร. อาจดำเนินการตามกฎหมายหรือแจ้งข้อมูลให้หน่วยงานที่มีอำนาจหน้าที่ตามกฎหมายดำเนินมาตรการตามความเหมาะสมต่อไป
       9.10 ในกรณีที่ผู้ใช้งานยกเลิกบัญชีผู้ใช้งาน หรือบัญชีผู้ใช้งานถูกระงับหรือยกเลิกตามข้อกำหนดและเงื่อนไขฯ นี้ ผู้ใช้งานอาจไม่สามารถเข้าถึงบริการ ข้อมูล ประวัติการสนทนา หรือคุณลักษณะอื่นที่เชื่อมโยงกับบัญชีดังกล่าวได้ ทั้งนี้ การจัดเก็บ การลบ หรือการดำเนินการกับข้อมูลภายหลังการยกเลิกหรือสิ้นสุดการใช้งาน ให้เป็นไปตามประกาศความเป็นส่วนตัว ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
       9.11 สพร. ไม่รับประกันว่าการให้บริการจะสามารถให้บริการได้อย่างต่อเนื่อง ปราศจากข้อผิดพลาด ความขัดข้อง หรือข้อบกพร่องทางเทคนิคของระบบได้ตลอดเวลา ทั้งนี้ หากเกิดเหตุขัดข้องหรือข้อบกพร่องดังกล่าว สพร. จะดำเนินการตรวจสอบ แก้ไข หรือกู้คืนระบบตามสมควรโดยเร็ว ทั้งนี้ สพร. ไม่ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุขัดข้องหรือข้อบกพร่องทางเทคนิคดังกล่าว เว้นแต่ความเสียหายนั้นเกิดจากการจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของ สพร.
       9.12 สพร. ไม่ต้องรับผิดในกรณีที่การให้บริการมีความล่าช้า ขัดข้อง หรือมีความเสียหาย อันเกิดจากความผิดพลาดของผู้ใช้งาน หรือเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ สพร. รวมถึงเหตุสุดวิสัย ความขัดข้องของระบบคอมพิวเตอร์ ระบบไฟฟ้า ระบบเครือข่าย ระบบสื่อสาร ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต ผู้ให้บริการโทรคมนาคม หรือระบบของผู้ใช้งาน การบำรุงรักษาระบบ การโจมตีทางไซเบอร์ การกระทำของบุคคลภายนอก ภัยพิบัติ เหตุฉุกเฉิน การปฏิบัติตามกฎหมาย หรือเหตุจำเป็นอื่นไม่อาจคาดหมายหรือป้องกันได้ตามสมควร