บทความ

ปี 2561 จะเป็นปีแห่งข้อมูลภาครัฐอย่างแท้จริง โดยดร.ศักดิ์ เสกขุนทด ผู้อำนวยการสำนักงานรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ ในปี 2560 ถือว่าเป็นปีที่มีโครงการไอทีของภาครัฐใหญ่ๆ ดำเนินการเห็นผลเป็นรูปธรรมหลายเรื่อง อย่างเช่นโครงการ National e-payment ที่ประชาชนได้สัมผัสกับแนวทางใหม่ในการจ่ายเงินโดยใช้ QR Code ทำให้ลดค่าใช้จ่ายในการโอนเงิน และ โครงการเน็ตประชารัฐที่ได้วางเครือข่ายอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงไปกว่า 24,000

ถึงเวลาที่จะมี "ที่อยู่ดิจิทัล" (Digital Inbox) ที่เป็น "ทางการ" ของประชาชนได้แล้ว โดยดร.ศักดิ์ เสกขุนทด ผู้อำนวยการสำนักงานรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ ในอดีตที่ผ่านมา และแม้กระทั่งทุกวันนี้ ภาครัฐได้มีการกำหนดให้ประชาชนแจ้งที่อยู่ที่เป็นทางการ สำหรับการส่งเอกสารต่างๆ จากหน่วยงานของภาครัฐ ซึ่งที่อยู่ตามทะเบียนบ้านนั้นน่าจะถือว่าเป็นที่อยู่ที่เป็นทางการแล้ว แต่เอาเข้าจริงๆ คนจำนวนไม่น้อยไม่ได้อาศัยอยู่ตาม

เราต้องการธรรมาภิบาลในการจัดการข้อมูลโดยด่วน โดยดร.ศักดิ์ เสกขุนทด ผู้อำนวยการสำนักงานรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ ภาครัฐกำลังดำเนินการในการปรับปรุงและออกกฏหมายใหม่ๆ ในการบริหารจัดการข้อมูลของภาครัฐและเอกชน อย่างน้อยอีก 3 ฉบับ ฉบับแรกคือ ร่างพระราชบัญญัติข้อมูลข่าวสารสาธารณะ ซึ่งจะเป็นการปรับปรุง พระราชบัญญัติข้อมูลข่าวสารของราชการที่ใช้มาตั้งแต่ปี พ.ศ. 2540 ให้ทันสมัยและครอบคลุมมากขึ้น ส่วนอีกกฎหมายฉบับท

** สามารถ Click ที่ไฟล์รูปภาพเพิ่อดาวน์โหลดเอกสาร

เมื่อภาครัฐเริ่มทำตัวแบบสตาร์ตอัป โดยดร.ศักดิ์ เสกขุนทด ผู้อำนวยการสำนักงานรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ ปีที่แล้ว รัฐบาลออสเตรเลียได้จัดตั้งหน่วยงานที่ชื่อว่า Digital Transformation Agency ที่ขึ้นตรงกับสำนักนายก เพื่อเป็นการเปลี่ยนโฉมการทำบริการดิจิทัลในแบบใหม่ ที่เน้นผู้ใช้เป็นหลัก หนึ่งในโครงการของหน่วยงานนี้คือ โครงการพัฒนาบริการดิจิทัลในรูปแบบใหม่ที่เอาแนวความคิดที่บริษัทสตาร์ตอัปต่างๆ เอามาใช้ โดยเรี

ภาครัฐต้องหันมาใช้ข้อมูลบิกดาต้าจากโซเชียลมีเดียได้แล้ว โดยดร.ศักดิ์ เสกขุนทด ผู้อำนวยการสำนักงานรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ ในช่วงอาทิตย์ที่ผ่านมา เกิดปรากฏการโพสต์ข้อมูลน้ำท่วมต่างๆ บนสื่อโซเชียลมีเดียกันอย่างมากมาย มีทั้งข้อมูลที่เป็นภาพถ่าย ภาพเคลื่อนไหว ไปจนถึงข้อความที่มีการติดแฮชแท็ก นี่คือข้อมูลบิกดาต้า (Big Data) อย่างแท้จริงเลย เพราะมีทั้งมิติในด้านขนาดของข้อมูลที่ใหญ่โตมโหฬาร มีความหลากหลายในร

รัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ต่างจากรัฐบาลดิจิทัลตรงไหน โดยดร.ศักดิ์ เสกขุนทด ผู้อำนวยการสำนักงานรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ การใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในภาครัฐมีมานานแล้ว แต่คำว่า "รัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์" จริงๆ แล้วน่าจะเริ่มในยุคที่ ประธานาธิบดี บิล คลินตัน ของสหรัฐอเมริกาที่มีการประกาศนโยบายในด้านนี้อย่างชัดเจน เพื่อจะเป็นช่องทางให้ประชาชนเข้าถึงข้อมูลและบริการภาครัฐได้สะดวกขึ้น โดยสั่งการให้ทุกหน่วยงานนำข้อมูลและบร

เมื่อรัฐบาลเริ่มให้ข้อมูลประชาชนโดยใช้ Chatbot โดยดร.ศักดิ์ เสกขุนทด ผู้อำนวยการสำนักงานรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ เมื่อเดือนที่แล้ว กรมสรรพากร ประเทศออสเตรเลีย เริ่มเปิดใช้ Chatbot ชื่อว่า Alex มาให้ข้อมูลประชาชนที่ต้องการสอบถามประเด็นต่างๆ เรื่องภาษี ทำให้การค้นหาข้อมูลเปลี่ยนไปเป็นระบบที่ตอบสนองลักษณะถามมาตอบไป ผลคือ แทนที่จะเสียเวลาไล่ดูตามเมนูต่างๆ ในเว็บ เพียงแค่ตั้งคำถามว่าต้องการทำอะไร Alex จะตอ

จะใช้ QR Code ในงานราชการอย่างไรดี โดยดร.ศักดิ์ เสกขุนทด ผู้อำนวยการสำนักงานรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ ในเดือนมีนาคมที่ผ่านมา รัฐบาลจีนได้มีการแถลงข่าวผลงานประจำปี แทนที่จะแจกเอกสารหนาเป็นปึกๆ นักข่าวสามารถสแกนผ่าน QR Code ที่แจกให้ได้เลย โดยไม่ต้องหอบกระดาษกลับไปทำข่าวต่อ เป็นการตอกย้ำว่า จีนเป็นประเทศที่ใช้เทคโนโลยีนี้มากที่สุดในโลก โดยเฉพาะการใช้ผ่านแอปพลิเคชันทางด้านการเงิน การใช้ QR Code มีมานานแล้

ในยุคดิจิทัล เรายังต้องการส่งแฟกซ์อยู่อีกหรือ โดยดร.ศักดิ์ เสกขุนทด ผู้อำนวยการสำนักงานรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ จากข้อมูลในเว็บไซต์ ภาษีไปไหน? (govspending.data.go.th) บอกว่าภาครัฐใช้งบประมาณจัดการการใช้กระดาษในปี พ.ศ. 2559 ตั้งแต่ ซื้อกระดาษ เช่าเครื่องถ่ายเอกสาร ซื้อโทรสารหรือแฟกซ์ เครื่องทำลายเอกสาร ไปจนถึงหมึกพิมพ์ รวมแล้วประมาณ 1,000 ล้านบาท ซึ่งถ้าคิดดีๆ ยังมีค่าใช้จ่ายทางอ้อมอีกไม่น้อย เช่น การ

ในภาวะวิกฤต สิ่งที่ประชาชนต้องการมากที่สุดคือ ข้อมูลที่ถูกต้องทันท่วงทีจากภาครัฐ โดยดร.ศักดิ์ เสกขุนทด ผู้อำนวยการสำนักงานรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ เมื่อปี พ.ศ. 2554 เกิดแผ่นดินไหวที่รัฐเวอร์จิเนีย ประเทศสหรัฐอเมริกา แต่ปรากฏว่าคนในนิวยอร์กกลับได้รับทราบข่าวจากทวิตเตอร์หลายวินาทีก่อนที่จะรู้สึกถึงแรงสั่นสะเทือนของแผ่นดินไหวด้วยตัวเอง ในโลกที่ข่าวสารถูกสร้างจากใครก็ได้ที่มีเครื่องมือดิจิทัลหลากหลาย ทำให

การใช้ดุลพินิจของเจ้าหน้าที่ภาครัฐจะถูกทดแทนด้วย AI ในอนาคต โดยดร.ศักดิ์ เสกขุนทด ผู้อำนวยการสำนักงานรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ หนึ่งในปัจจัยที่มีความเสี่ยงต่อการเกิดคอร์รัปชันในภาครัฐคือ ระเบียบต่างๆ ที่ให้การตัดสินใจในบางกระบวนการเป็นการใช้ดุลพินิจโดยเจ้าหน้าที่ของรัฐ ไม่ว่าจะเป็นการตัดสินใจเรื่องค่าใช้จ่าย หรือผลลัพธ์ของการขออนุญาตหรืออนุมัติ บางกรณีการตัดสินใจเป็นไปตามกฎระเบียบที่มีความยุ่งยากและซับ